Автоматизация бизнеса в интернете. Что такое crm система?

Автоматизация бизнеса в интернетеАвтоматизация бизнеса в интернете. Что такое crm система?

В наши дни современный бизнес требует автоматизации различных бизнес процессов и это стало теперь привычным явлением. Сейчас сложно представить бизнес, в котором отсутствует программное обеспечение, например 1С бухгалтерия. Но при этом малый и средний бизнес забывает о столь важном факторе как взаимодействие с клиентами.

Частое явление когда клиент не был занесён в базу, ему не был совершён звонок или же по какой-либо причине не отправлено коммерческое предложение и клиент теряется. Так же не менее важным является запланированный список дел сотрудников и контроль над ними и много подобных проблем, с которыми рано или поздно сталкивается любой бизнес.

Crm система что это?

Crm система — это программный комплекс, который легко запускается на вашем компьютере через тот же браузер и автоматизирует бизнес процессы, при этом значительно сэкономив Ваше время и время Ваших работников.

Для чего нужна crm система?
В первую очередь crm система нужна для автоматизации бизнес задач. Связывая данный вопрос в контексте разработки сайта, crm система автоматически заносит все обратившееся на Ваш сайт или почту лиды(потенциальных клиентов) в вашу клиентскую базу.

С её помощью можно делать email рассылки и обработать сразу большое количество почтовых ящиков, в то время когда почтовые сервисы не обладают такой возможностью и при достижении определённого числа отосланных сообщений помечает Ваши письма как спам.
Кроме того, Вы можете рассылать коммерческие предложения конкретным или всем Вашим лидам, выставлять счета на оплату товаров или услуг. Так же есть возможность планировать рабочий день составляя список дел и сроки их выполнения, контролировать выполнение поставленных задач с работниками и общаться с ними даже если Вы не находитесь с ними в офисе.Отдельным пунктом стоит отметить создание структурных отделов Вашей компании, назначение работников им и внедрение телефонии, что так же упрощает работу с клиентами.

Подводя Выше сказанное можно сделать вывод что crm система это достойное решение для автоматизации Вашего бизнеса, как малого так и среднего. Неважно какой штат Ваших сотрудников, данное программное решение поможет не потерять Ваших потенциальных клиентов, быстро реагировать на их обращения, рассылать им важную документацию, новости и предложения, а так же легко взаимодействовать сотрудникам внутри компании, что в целом значительно сэкономит время и даст возможность найти и проработать с ещё большим количеством новых клиентов.

21.03.2018

Оставить отзыв

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.