09 Лип
Сьогодні у цій статті ми розкажемо Вам, як розблокувати рекламний акаунт у Facebook. Ви дізнаєтеся про причини блокування акаунта і отримаєте інструкцію щодо його відновлення. Заблокування рекламного акаунта у Facebook може статися з різних причин, і ми розглянемо найпоширеніші з них
Чому заблокували рекламний акаунт у Facebook
Перш за все, давайте розберемося, чому Ваш рекламний акаунт може бути заблокований у Facebook. Існує кілька можливих причин, таких як порушення правил і політик Facebook, некоректне використання рекламних інструментів або неправильне заповнення облікового запису. Також банальною причиною може виявитися автоматичне блокування через брак коштів на Вашому рахунку. Зазвичай таке трапляється через нульовий баланс. Але якщо баланс не нульовий, то йомовірними причинами можуть бути: проблеми з рекламним обліковим записом, оголошеннями та кампаніями, посадковими сторінками або інші причини.
Також рекоменєуться своєчасно підтвердити свій рекламний кабінет через Business Manager, адже підтвердженний рекламний кабінет буде мати траст в очах фейсбук та мінімізує ризики блокування облікового запису.
Некоректне заповнення рекламного акаунту та проблеми з платежами
Однією з причин блокування рекламного акаунту може бути некоректне заповнення облікового запису. Наприклад, якщо ви надаєте неправдиву інформацію про свою компанію або використовуєте образливі матеріали у своїх оголошеннях, це може призвести до блокування вашого акаунту
Також проблеми з платежами можуть стати причиною блокування рекламного акаунту. Якщо Ваші платежі не проходять або Ви не виконуєте свої фінансові зобов’язання перед Facebook, це може призвести до тимчасового або постійного блокування вашого акаунту
Порушення в оголошеннях та кампаніях
Ще одна причина блокування рекламного акаунту – це порушення правил і політик Facebook у Вашому оголошенні або кампанії. Наприклад, якщо Ваше оголошення містить образливий або неприпустимий контент або відноситися до забороненої тематики, Facebook може заблокувати Ваш акаунт
Проблеми у посадкових сторінках
Також проблеми з посадковими сторінками можуть призвести до блокування рекламного акаунту. Якщо Ваша посадкова сторінка містить шкідливий або обманливий контент, використання редиректу, збіру інформації клієнтів без їх згоди, застосування скриптів набридливих модальних вікон, тощо. За це Facebook може заблокувати Ваш акаунт.
Як розблокувати рекламний акаунт Facebook
Якщо Ваш рекламний акаунт у Facebook був заблокований, є кілька способів розблокувати його і повернути доступ до рекламного кабінету: відновлення через “Центр підтримки для бізнесу”, відновити доступ через «Якість облікового запису», звернутися по допомогу на сторінці «Meta for Business» або «Довідковий центр Meta для бізнесу» або відправити запит на розблокування через профіль користувача соціальної мережі.
Розділ «Центр підтримки бізнесу» в Ads Manager
Перший спосіб розблокувати рекламний акаунт у Facebook – звернутися до розділу «Центр підтримки бізнесу» в Ads Manager. Тут ви зможете знайти відповіді на свої запитання та отримати допомогу щодо розблокування вашого акаунту
Процедура відновлення через «Якість облікового запису»
Якщо ваш рекламний акаунт у Facebook був заблокований через порушення правил, Ви можете скористатися процедурою відновлення через «Якість облікового запису». У цьому випадку вам потрібно буде надати додаткову інформацію про свій акаунт та пояснити причину порушення правил
Особисте звернення на сторінці «Meta for Business» або «Довідковий центр Meta для бізнесу»
Ще один спосіб розблокувати рекламний акаунт у Facebook – особисте звернення на сторінці «Meta for Business» або «Довідковий центр Meta для бізнесу». Тут ви зможете звернутися до підтримки Facebook та отримати допомогу щодо розблокування Вашого акаунту
Запит на відновлення через профіль користувача
Якщо жоден з попередніх способів не допоміг розблокувати ваш рекламний акаунт у Facebook, ви можете надіслати запит на відновлення через свій профіль користувача. Зверніться до підтримки Facebook та поясніть причину блокування Вашого акаунту
Лист про блокування із зазначеним порушенням
Якщо ваш рекламний акаунт у Facebook був заблокований, ви отримаєте лист про блокування з зазначеним порушенням. У цьому листі буде наведена інформація про причину блокування Вашого акаунту
Висновки
Розблокування рекламного акаунту у Facebook може бути складним процесом, але з правильними кроками і інструкціями ви зможете відновити доступ до свого акаунту. Пам’ятайте про важливість дотримання правил і політик Facebook, а також про перевірку і корекцію своїх рекламних кампаній та посадкових сторінок. Звертайтеся до розділу “Центр підтримки бізнесу” в Ads Manager або особисто зверніться до “Meta for Business” або “Довідкового центру Meta для бізнесу” для отримання додаткової підтримки
